赛事自媒体与内容编辑
需要可引用的结构化摘要、轮次专题或进失球分布素材，可以把选题方向和发布节奏告诉我们，按轮次给你配素材包。
- 账号定位与主要覆盖的项目
- 每轮需要的内容形式与篇幅
- 希望开始合作的赛季阶段
意见反馈 · CONTACT
数据对不上，或者想谈合作，从这里开始
BEPLAY赛场的工作日客服时段是 9:00-18:00。某一轮的球员指标有出入、会员权益的更新时间没弄明白，还是想聊聊内容合作，都可以直接写信或来电。把赛事名称、轮次和一张截图一起发来，后面推进起来会顺很多。
数据更正
使用疑问
会员与权益
内容合作
写信前先归个类
四类反馈，各自准备什么材料
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01
数据差异更正
某一轮的球员指标、比分或进失球区间，和你手上的记录不一致。
- 赛事名称与轮次编号
- 指标名称及你记录的数值
- 含轮次或时间标识的截图
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02
使用疑问
表格滑不动、筛选没反应、某轮数据没找到，都属于这一类。
- 出问题的页面与轮次
- 你正在用的设备类型
- 页面上看到的现象描述
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03
会员与权益
六类会员权益各自何时生效、导出额度怎么算、提醒为什么没收到。
- 权益名称与关注的时间点
- 服务栏里看到的状态
- 涉及的具体轮次
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04
内容合作
赛事自媒体转载、数据团队资料互校、院校教学引用都可以聊。
- 机构或账号的定位
- 希望合作的内容范围
- 你方能提供的资料类型
从来信到条目更新
一条更正会走完四个环节
赛事数据小组接手数据类来信，按项比对原始记录。差异成立就更新到对应轮次的条目上，处理结果以邮件回复的方式告知你。
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01
提交
赛事名称、轮次编号、指标名称、你手上的数值，连同截图一起发到客服邮箱。
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02
比对
赛事数据小组调出该轮的原始记录逐项比对，必要时回信向你补充一个细节。
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03
回写
确认差异后更新对应轮次的条目，所在位置的补齐时间戳同步刷新。
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04
告知
处理结论回信说明落在哪一轮哪一项，其余读者再打开时看到的就是更新后的版本。
什么时候能找到人
工作日九点到六点，有人守着邮箱
高亮的一段就是工作日的回复时段。
- 客服邮箱在工作日 9:00-18:00 内回复，当天的来信当天进入处理队列。
- 电话在时段内接听；涉及赛事数据的疑问，建议优先用邮件并附上截图，比对时会快一截。
- 涉及数据更正的来信由赛事数据小组接手，结论通常会说明落在哪一轮、哪一项。
- 会员权益相关的问题，写清权益名称和你关注的时间点，回复里会给出对应的生效说明。
面向同行
内容互校与长期合作
体育数据服务团队
资料互校适合双方各有独立采集链路、愿意定期交叉比对的团队。我们会约定项目分类、轮次范围与双方的对接人。
- 团队规模与覆盖的项目分类
- 现用的采集与校对方式
- 可开放的互校轮次范围
先看这里
高频疑问，常见问答里大多已有答案
数据多久补齐、会员权益什么时候生效、表格在手机上怎么滑、导出额度怎么算，这些在常见问答中都写得很细。翻一遍再写信，往往能省掉一个来回。